メールが届かないお客様へ




当店では、毎日お客様からのご注文やお問い合わせに



一件づつ心を込めて



返信をお送りしております。



でも、





送信したメールが返ってきてしまう



返信がこないとお客様から確認のご連絡をいただく



注文確認が届かず不安になったお客様が重複注文をされる




ということが時々起きてしまいます・・・





当店をご利用いただくお客様に



心配や不安な思いは



していただきたくありません。





実は、お客様がお使いの



携帯電話、スマートフォン



gmail.yahooメールなどの



フリーメールの設定状況によって



当店からのメールが届かない場合がございます。





当店からのメールには



ご注文受付完了、お届け予定など



大切なご案内が含まれています。



安心して



マークジェイコブスの時計のお買い物を



お楽しみいただきたい♪



当店からのメールが無事届くよう



各種設定をご案内させていただきます!

 
フリーメールの場合



フリーメールの場合



迷惑メール振り分けや



パソコンアドレスからの



メールブロックを強化しています。



これに巻き込まれて



お客様が『迷惑メール設定』や



『受信拒否設定』をしていなくても



普通のメールもブロックされる



という事態が起こっています。



スマホ・フリーメールから



『このアドレスからのメールは受信したい』



と当店のメールアドレスを



設定いただくと



無事に当店からのメールを



お届けできます!



当店のメールアドレス



watchworldshop@gmail.com



お手数ですが



受信設定をご確認後



お問い合わせやご注文を



くださいますと幸いです。

 
こんなときはメールが上手く受信できてないかもしれません



ご注文またはお問い合わせの直後〜数時間以内に自動返信メールがこない



・ご登録アドレスに間違いがある



・携帯・スマホ・フリーメールに迷惑メールとしてブロックされた


 
自動返信メールは届いたのに2営業日以内にご注文の確認、またはお問い合わせの返信がない



・携帯・スマホ・フリーメールに迷惑メールとしてブロックされた



このように



一定の時間が経っても返信が来ない時には



まず、携帯・スマホ・フリーメールで



当店からのメールを受信できるよう



設定いただいた後



お電話番号をそえて確認のメールをお送りいただくか



お電話いただきますと幸いです。


 
携帯各社・フリーメールソフトの設定方法



docomoアドレスで当店をご利用のお客様







『メール設定画面』から



『受信するメールの設定』に入り



当店のメールアドレス



watchworldshop@gmail.com



をご登録ください。



詳しくは下記ページの中程



『受信するメールの設定』をご確認ください。



docomoメールの設定



auアドレスで当店をご利用のお客様







『迷惑メールフィルター』設定画面の



『受信リストの設定』で



キーワード欄に



当店のメールアドレス



watchworldshop@gmail.com



をご入力いただき



『ドメイン一致』に設定してください。



詳しくはこちらのページをご覧ください。



auのメール設定解説ページ



softbankアドレスで当店をご利用のお客様









『メール設定』から『迷惑メールブロック設定』に入り



『受信許可リスト』に



当店のメールアドレス



watchworldshop@gmail.com



をご入力いただき



『後方一致』をお選びください。



詳しくはこちらのページをご覧ください。



softbankのメール設定解説ページ





フリーメールから当店をご利用のお客様



Gmail.yahooメールなどの



各種メールフォルダ分け設定は



こちらのサイトをご参照ください!



迷惑メールのフォルダ分け設定のご案内ページ





ご不明な点がございましたら



お気軽にご相談くださいませ!



お問い合わせはこちら→お問い合わせ

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