マークジェイコブス|Marc Jacobs 時計通販店舗【ワールドマークショップ】

ワールドマークショップのよくある質問をQ&A形式でまとめました。

 

Q.商品が他のお店よりも安いのですが本当に本物でしょうか?


A.もちろん本物です。商品はすべて正規品となります。国内の代理店を通さずに、直接海外の正規代理店からの仕入れをしております。国内定価は国内の正規代理店が販売価格を決めており、そこを通さずに余分なコストをカットして販売しておりますので大幅にコストを削ることが可能な為、お値段が国内定価よりも安くても海外の正規品ですのでどうぞご安心下さい。※国内の正規代理店を通さないため、並行輸入品ということになります。

商品に偽物が混ざらない様に、ワールドマークショップでは古物商許可証明を取得しております。
古物商許可証 第631341500043号 兵庫県公安委員会

商品はすべて正規品、しっかりとしっかりと厳選して販売しておりますのでご安心下さい。
 

Q.返品交換は可能ですか?


A.はい。可能です。マークジェイコブスの時計は高価な商品です。インターネット通販では手にとってみることができない為、実際に手にとってみて、イメージと違うことがあることは絶対にあると思っております。商品到着後、3日以内であれば返品や交換に対応しておりますので、もしイメージと違ったなども場合はお気軽にご連絡ください。※対応可能外の商品もございますので必ず返品交換保証のページをご確認下さい。

返品交換についてはこちら→返品交換保証
 

Q.商品はいつ届きますか?


A.国内在庫や即納商品に関しては,翌日から5営業日以内の発送をいたします。海外在庫に関してはご注文を頂いてから、海外の正規代理店にて商品を当店に発送いたしますので、通常で約14日から20日前後での発送となります。気象状況や通関手続きなどで1ヶ月以上掛かる場合もございますので、お急ぎのお客様はご注文まえにメールにて納期の確認をお願いいたします。

お問い合わせはこちら→お問い合わせ
 

Q.メールが届きません


A.当店からは必ず自動返信メールとご注文の詳細メールをお送りしております。スホートフォンや携帯からご注文頂いたお客様は必ず当店からのメールを受信できる設定にしてご注文をお願いいたします。

メールが届かないお客様はこちらにてご確認下さい→メールが届かないお客様へ
 

Q.時計が止まってしまいました。


A.マークジェコブスとマークバイマークジェイコブスの時計のほとんどはクォーツ式の腕時計となります。クォーツ式の時計は内部に電池を使用して動いておりますので、時計は止まってしまった場合は、まず電池交換をお願いいたします。オートマチックの腕時計は巻き上げが足りないことの原因がほとんどですが、当店で購入されたお客様はメンテナンスをさせて頂きますので、ご連絡下さい。

電池交換の仕方はこちらのページをご確認下さい→マークジェコブスの電池交換の仕方
 

Q.マークジェコブスの修理はできますか?


A.はい。可能です。当店では5年保証を設けております。メーカーにおける基準の範囲内の修理でしたら、無償で修理対応可能です。メーカーの基準の範囲外でも修理対応しております。基本的にメーカーの修理範囲内における故障はムーブメントの故障によるものです。それ以外の故障、ガラスが割れた、外部に傷が入った、浸水させてしまったなど、あらゆる症状でもご相談、見積もりは無料で対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談下さい。

修理保証の詳細はこちら→5年間の修理保証

マークジェイコブスの修理についてのご相談はこちら→お問い合わせ
 

Q.マークジェイコブスのベルト調整はしてもらえますか?


A.はい。可能です。ご注文時に腕周りの長さをご連絡頂ければ無料で調整させて頂きます。マークジェコブスやマークバイマークジェイコブスのベルト調整に関してはベルト調整についてをご確認下さい。

ベルト調整はこちら→ベルト調整
 

Q.ベルトの交換やコマを足して頂きたいのですが?


A.はい。可能です。ただし在庫がある場合に限ります。ベルト単体の販売もしておりますので商品を型番MBMやMJで始まる型番をご連絡下さい。海外の正規店より在庫の確認をさせて頂きます。ステンレスなどのコマ足しに関しては、当店ではコマだけの在庫はございませんので、ステンレスのベルトを購入して頂く必要がございます。コマだけをご希望の場合は当店ではなく、マークジェコブスの修理センターであるFJサービスセンターにご連絡することをおすすめいたします。

FJサービスセンターはこちら→FJサービスセンター
 

Q.実際手にとってみてみたいのですが、店舗はありますか?


A.大変申し訳ございます。ワールドマークショップはインターネット通販限定となります。店舗での販売はしておりませんのでご了承下さい。

実際に手にとってみて頂くにはお近くのマークジェコブスの正規店でご確認することをおすすめいたします。簡単ではございますが、マークジェコブスの正規店をご紹介させて頂きます。

マークジェイコブスの時計の取扱店舗はこちら→マークジェイコブス時計取扱店舗

Q.ワールドマークショップ以外でおすすめのお店はありますか?


A.もちろんございます。マークジェイコブスの時計は人気ブランドです。ですが、どこで買うかはお客様にニーズが一番高いお店でご購入、検討下さい。ニーズ毎に簡単にまとめてみました。
 

zozotown チックタック



お近くにお店がなく、インターネット通販で国内の正規品をご購入したい場合のおすすめのお店はzozotownとチックタックがおすすめです。国内の正規品で、保証も2年間、どこのお店でも対応して頂けると思います。商品も信頼がおけるお店です。
 

楽天、Amazon、ヨドバシカメラ,ヤフオク、メルカリ



少しでも安く購入したくインターネット通販でご購入ご希望の場合は、マークジェイコブスの時計を取り扱っている楽天、Amazon、ヨドバシカメラ,ヤフオク、メルカリなどがおすすめです。こちらはお値段は安いですが、保証はお店毎の保証が1年のお店がほどんどだと思います。商品については偽物が混じる場合もありますのでご注意下さい。

実際に店舗で安く購入されたいお客様は、関東であれば、ビッグカメラやヨドバシカメラ、アウトレット、関西であれば上記以外にも竜王のアウトレットなどもおすすめです。


その他、お客様からのよくあるお問合せ内容を随時掲載して参りたいと思いますので、マークジェイコブスの時計やマークバイマークジェイコブスの時計のことでご心配なことがあればお気軽にご相談下さい。

お問い合わせはこちら→お問い合わせ

 

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